Center LBS Sp. z o.o., ul. Smolna 13/9 ,00-375 Warszawa

KRAZ 12096

Kontakt telefoniczny w godzinach 8.00 -18.00

Numer telefonu: +48660710561

NIP 5252615413

Regon 361299835

Język rosyjski w usługach i handlu

 

Celem prowadzonych przez nas działań jest nauka poprawnej komunikacji językowej podczas kontaktów z klientem obcojęzycznym

 

Nasi lektorzy, głównie "native speakers" specjalizują się w nauce języka rosyjskiego, przygotowują do codziennej komunikacji w firmach i korporacjach, bankach, firmach usługowych i handlowych nastawionych na obsługę klienta indywidualnego i korporacyjnego. Szkolą również w specyficznych obszarach takich jak prawo, finanse czy rachunkowość.

 

Organizujemy kursy języka rosyjskiego w różnych wariantach w oparciu o programy i materiały naszego autorstwa. Badamy potrzeby firm, poziom grupy i dopasowujemy materiały do potrzeb Klienta. Korzystamy również z dostępnych publikacji i podręczników.

 

Szkolimy pracowników działów sprzedaży i działów obsługi klienta. Przyczyniamy się do pozyskania nowych klientów.

Pomagamy przygotować się językowo do ważnych negocjacji. Uczymy poprawnej komunikacji z zagranicznymi kontrahentami, partnerami, radami nadzorczymi, zagranicznym kierownictwem firm.

 

Nasi lektorzy, głównie Rosjanie dzielą się swoją pasją wiedzą i doświadczeniem

.

 

Przykładowy zakres tematyczny szkolenia dla pracowników firmy handlowej:

 

- korespondencja handlowa, w tym terminologia dotycząca zawierania transakcji (pisanie listów handlowych, zapytań ofertowych, odpowiedzi na zapytania ofertowe, uzgadnianie szczegółowe kontraktu, pisanie reklamacji i odpowiedzi na reklamacje)

- prowadzenie rozmów telefonicznych

- wystąpienia, referowanie zagadnień, omawianie problemów

- formułowanie wypowiedzi w trakcie spotkań i zebrań

- prowadzenie prezentacji

- przekazywanie wytycznych

- prezentowanie produktów i usług

 

Szkolenie dopasowane jest do poziomu grupy.